QAPHI COFFEE SAN BLAS cafetería en Alicante

Hola, Elisa. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos sorprende especialmente una valoración de una estrella cuando tú misma destacas que tanto la comida como la bebida fueron muy buenas. Respecto al tiempo de espera, revisamos continuamente nuestro servicio y, sinceramente, los tiempos que comentas no se corresponden con el funcionamiento habitual de nuestro establecimiento. Nuestro modelo de negocio se basa precisamente en ofrecer un servicio ágil para poder atender al mayor número de clientes posible, por lo que esperas de ese tipo serían incompatibles con nuestra operativa diaria. Es cierto que en muchos momentos tenemos una gran afluencia de clientes, y creemos que eso es consecuencia de la confianza y las valoraciones positivas que recibimos cada día de quienes no…

Hola Alejandro, Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Sin embargo, nos sorprende mucho el relato que expones, ya que no se corresponde con nuestra forma habitual de trabajar ni con lo ocurrido según el personal presente ese día. En nuestro establecimiento nunca obligamos a consumir a ningún cliente y, por supuesto, mucho menos a un menor. Además, los pedidos son tomados por una única camarera, por lo que nos resulta difícil encajar la situación que describes con el funcionamiento real de nuestro servicio. Respecto al precio, todos nuestros productos tienen sus precios claramente visibles y se cobran exactamente según la carta. Tampoco cobramos consumiciones adicionales por productos que un cliente decida no terminar. Entendemos que puede haber existido algún malentendi…